阿勒泰地区12345热线启动“开学护航模式”
阿勒泰新闻网-阿勒泰地区融媒体中心(记者 古扎丽·阿布都热西提)新学期来临,为切实解决学生在入学过程中可能遇到的各类问题,地区12345政务服务便民热线(以下简称:地区12345热线)启动“开学护航模式”,联合教育、交警、市场监管等多部门,以7*24小时全天候服务,为广大学子提供政策咨询、困难帮扶、交通保障等全方位支持。
开学前后,学生家长对入学政策、学区划分、学籍管理等问题关注度高。对此,地区12345热线依托完善的政策知识库,对学生家长咨询的各类问题快速检索、精准回应,确保入学政策、流程等信息清晰透明,让学生家长对相关事宜“一目了然”。
针对家庭困难学生的入学需求,地区12345热线将化身“及时雨”,精准对接相关部门,提供助学补助申请指导和政策帮扶,助力解决学费负担问题。
校园周边交通环境是家长关注的另一焦点。地区12345热线将承担起“交通出行疏堵器”角色,对家长反映的上学路拥堵、校车运行及交通隐患等问题,迅速转交交警、交通部门处置,切实保障学生出行安全顺畅。
校园安全无小事。围绕教室设施、食堂卫生等可能存在的安全隐患,地区12345热线将作为“守护眼”,接到反馈后立即联动市场监管、教育等部门开展排查整改,筑牢校园安全防线。同时,发挥“投诉建议回音壁”功能,对于学校收费、教学管理等方面的疑问或建议,将及时转办并全程督促,确保“事事有回音,件件有着落”。
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